为增强政府工作的透明度和公信力，促进政府与群众之间的良性互动，推动社会和谐稳定发展，聊城市高唐县牢固树立为民服务理念，在回应群众关切方面持续发力，充分了解群众所思所愿，为政府决策提供更加精准、更接地气的民意支撑，进一步增强群众对政府的信任和支持。

一是线上线下齐发力，促进政民互动“零距离”。在县政府网站“政民互动”页面，设置县长信箱、新闻发布、意见征集等栏目，倾听群众声音，回应社会关切。2024年，开展了以“画乡鲤都·高姿开放”为主题的“政府开放月”，组织各种形式的政府开放活动共47次。邀请社会各行各界代表参观便民服务大厅、政务服务中心、重点项目现场等场所，沉浸式体验办事流程，面对面征求意见、点对点破解难题，共收集关于提升服务效能、优化网上办事流程等意见建议117条，已采纳并落实86条。开启民意“直通车”，畅通群众诉求沟通渠道，在县政府网站开设“有事您说，码上办”留言码，让群众能便捷的反映问题、提出建议，2025年以来，解决群众留言36件；围绕人居环境整治、社会保障、社区治理、食品安全等主题开展网络调查，收到意见线索29个，解决问题18个，真正实现听民声、访民情、解民忧。 

二是建立快速回应机制，确保群众问题“办得快”。高唐县以“快速响应、高效办理”为目标，建立了群众诉求快速回应机制，确保群众反映的问题能够得到及时处理。市民代表反映问题后，县政府政务公开主管部门迅速开启调查，交由业务负责部门办理，让市民的诉求真正落地，得到有效解决。该机制建立以来，闭环解决各类问题170余件。比如，及时清除城区辅路地面障碍物、彻底清理医院病房卫生死角、修复损坏严重的辅路等，时时事事彰显为民情怀。

三是注重常态化沟通，确保市民参政“可持续”。定期邀请社会各界人士召开交流座谈会，就群众关心的热点难点问题进行深入讨论。与会人士就政府工作提出意见和建议，相关部门解答疑问、解释政策，通过座谈交流，更直接地了解群众的需求和期望，为制定更加贴近民生的政策提供有力支持。常态化开展县政府常务会议“每月一题”工作，精心设置议题，组织相关部门和市民代表参加，列席代表的意见和采纳情况向社会公开，集中力量解决问题、推动发展、改善民生。

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