2024年11月，南靖县委在全县范围内开展“访民情、解难题、促发展”活动，引导全县干部带着“随访笔记”，深入基层一线，聚焦基层治理、信访维稳、生态环保、安全生产等重点领域，着力解决群众的急难愁盼问题。活动开展以来，我县干部积极响应，携带“随访笔记”，进景区、进农家、进企业，听民声、察民情、解民忧。

大年初二，土楼党工委书记徐添云到塔下村走访时发现，由于人流剧增、道路狭窄、自驾游车辆多，道路交通出现短时不畅。徐添云第一时间带队现场办公，开展应急疏导，确保现场车辆畅行。徐添云随即将问题记在随访笔记，并组织召开协调会探讨解决办法，最终决定以车辆双向轮流放行、现场交通疏导、向游客宣传出行信息等措施，解决塔下村交通不畅的问题。

大年初三，塔下村的人流量迎来了春节期间的最高峰。徐添云再次到塔下村现场办公。科学合理的交通管理、值班人员的现场疏导、游客的错峰出行，使道路上的车辆有序通行，游客有了更舒适的旅行体验。徐添云将塔下村交通不畅问题的处理过程详细记录在随访笔记中，他表示，这不仅有利于理清工作思路，更有助于对工作进行阶段性的梳理复盘，比如针对交通拥堵这个问题，景区下一步也将建立良性的机制，确保道路更畅通，游客的体验也更好。

“随访笔记也是我们的随身笔记，能随时记录景区一线情况。对于发现的问题，我们能当场解决的就立即解决，不能当场解决的，及时协调相关部门解决，或者向上级反映，尽快解决，确保件件有落实、事事有回应。”土楼管委会副主任林颖彬说。

据了解，自“访民情、解难题、促发展”活动开展以来，我县干部带着“随访笔记”，深入土楼景区，通过实地走访、座谈交流、问卷调查等方式，广泛听取群众及游客意见建议，深入了解群众及游客所思所想所盼。截至目前，通过“随访笔记”，我县已收集土楼景区村情民意300多件，及时解决群众及游客问题195个，化解矛盾133件，调解纠纷204件，有效促进土楼景区和谐稳定，提高游客体验感和满意度，让土楼景区更“出彩”。

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