滨州市积极探索政务公开专区标准化建设和特色化发展路径,着力打造全域覆盖、全量信息、全维公开、全景服务的“四全专区”,为企业和群众提供一站式、个性化、有速度、有温度的服务,实现“一专多能”,促进惠民利企政策福利向基层延伸。
一是全域覆盖,统筹推进。落实政务公开向基层延伸的工作安排,认真研究部署,整合公众需求,强化顶层设计,以博兴县为试点,统筹推进政务公开专区建设,积极探索标准化建设模式,实现专区“六个统一”,即统一标识、统一场所设置、统一配套设备、统一软件系统、统一服务事项、统一人员管理,在此基础上,推动市、县、乡镇街道、村居社区四级政务公开专区全覆盖。
二是全量信息,集成发布。探索创立“线上政务公开专区”,配备自助查询机,上线滨州市政务公开便民服务系统,整合相关职能部门的信息资源,归集展示政府网站、政务服务事项、便民服务地图等各类信息,实现政府信息查询、惠民利企政策福利、政务服务办事指南和审批流程“一触即享”。针对征地类信息公开申请需求多占比高的情况,阳信县重点开发可视化征地信息模块,土地征收补偿安置方案等信息按照行政区划具体到每一个村居,便于办事群众随时精准查询,显著降低土地征收类事项的信息公开申请数量。
三是全维公开,多元立体。在市县乡村四级线下政务公开专区全覆盖、线上政务公开专区便民服务系统一网统览的基础上,进一步提升服务,优化功能,支持专区触摸屏、手机及平板等多种访问方式,提升信息获取的便利性。利用公交车车载电子屏,打造“政务公开移动专区”,循环播放医疗保障、就业扶持等重要政策解读视频、政务访谈节目、政务服务事项办理流程等,受到广大市民群众的欢迎。
四是全景展示,一站服务。积极拓展政务公开专区功能,举办“高效办成一件事”暨政务公开专区现场服务活动30期,邀请部门负责人、行业专家,解读政策、回答咨询、展示办事流程场景,实现“政策面对面 办事手把手”。积极落实“在重点公共企事业单位等便民服务场所打造特色亮点的品牌专区”的部署,推进大型商超、医院、车站、旅游景点、供热大厅等特色专区建设,并开发订制城乡公交、商贸流通、就医诊疗、供热服务、文化旅游等个性化便民服务系统,满足公众需求。