平邑县锚定“优化营商环境”主题，以“高效办成一件事”等重点工作为抓手，积极打造政策发布新平台、构建解读新模式、畅通互动交流平台，推动政务公开工作提质增效，让政策红利变为发展动力，提高企业群众的获得感、满意度。

一是构建“直播”＋“远程咨询”解读新模式，推动政策可视可感。聚焦行政审批、金融税务、发改工信科技、人社医保公积金等企业群众关心领域，打造“惠企政策服务”抖音直播间，由县行政审批服务局牵头组建“政务服务主播团”，用鲜活案例解读说明技术改造设备奖补、中小微企业升级高新技术企业奖励等各类惠企政策，直播演示企业信息变更、用地规划等“高效办成一件事”业务申报流程，提升政策宣讲的针对性和精准度。今年以来，累计开展“政务可视化直播”11场，在线观看人数超过5万人次，解答评论区“企业注册开办”等问题300余个，获得群众广泛好评。积极拓展“云上答”，依托县审批局“沂蒙政务云客服”热线电话，构建“7x24小时不打烊”为核心的政务导服体系，全天候无间断提供远程咨询、审前辅导、诉求反馈等服务，让“一网通办”转变为“一网好办”，最大限度推动事项办理减跑动、零跑动。

二是打造“专区”+“定制推送”发布新平台，实现政策精准直达。在政务公开专区开设惠企政策专区，聚焦企业群众政策“不知晓、看不懂、不会用”等问题，坚持需求导向，整理“资金奖补类、减税降费类、要素保障类、贷款贴息类”等“真金白银”的惠企政策，集成“企业开办、税务登记、社保缴纳、公积金、医疗保障”等事项的标准化办理流程，形成事项办理二维码，便于办事群众自主查阅。依托“沂i企”企业全生命周期综合服务平台提供的“政策计算器”，按照政策层级、行业类型、文件主题等多维度将惠企政策分类，同时根据企业所在地域、经营范围、成立年限、荣誉资质等信息，实行“一企一档”，动态整合经营过程中产生的纳税、就业人员吸纳等大数据信息，自动适配相关政策，并通过网站账号、手机短信等方式精准推送政策清单，达成政策与应用场景的完美契合。

三是拓宽“驻企”+“企业会客厅”互动新渠道，确保政策落地见效。积极落实惠企政策“春雨行动”，按照“所干业务、所学专业、所在地域”三方面相近原则，设立项目管家团队，管家“一对一”蹲点服务企业，促进资源优化配置，实现“知政策、用平台、享红利”。优化完善“企业会客厅”服务模式，践行“企业为尊”理念，坚持问需于企、问计于企，组织召开交流座谈会15次，邀请100余位政务服务体验官现场观摩体验政务服务事项办理流程，并将体验的过程、感受、意见建议和遇到的困难问题等反馈至审批服务部门，不断提升办事群众的体验感和满意度。

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