滨州市滨城区立足企业所急所需，不断创新政务公开工作机制，坚持全环节发力，帮助企业知政策、懂政策、用政策，促进政策福利落地落实，赋能企业转型升级发展新动力。

一是强化信息供给，帮助企业“知政策”。持续优化“滨城区政策文件库”建设，围绕减税降费、生态建设、绿色转型、激发市场活力等重点领域，集中发布《滨城区政务信息化项目管理办法》《关于推进科技创新的扶持意见》等文件311个，企业群众可按主题、特色、服务对象等类别快速检索获取所需文件。在区政府网站重点领域信息公开栏目设立“营商环境”板块，建立开办企业、跨境贸易、知识产权等级保护等18个栏目，实现惠企政策精准推送、直达快享。在区政府网站设置提供“智能机器人”问答服务板块，运用自然语义识别、关联推荐、智能标签、应用场景训练等技术，整合涉企信息10395条，用“海量内容”打造“精准化服务”，将区政府网站成为企业参与滨城发展的指南针、掌握权威信息的主渠道。

二是优化解读方式，助力企业“懂政策”。围绕企业关注的热点话题，制作发布服务市场主体等情景剧17个，鲜活演绎政策要点，详细解答企业困惑，打通从“政策红利”到“企业福利”的最后一公里，为政策实施营造良好氛围。选取电话咨询量大、企业关注度高的问题，在政务公开专区开展现场解读、案例分析等活动29次，相关部门负责同志以政策宣讲、流程演示等方式，现场解答跨域通办、餐饮开办、企业信息变更、水电气网联合报装等政务服务事项，确保企业掌握政策、熟悉流程，提升办事体验感。在滨城广播（FM102.9MHz）上线“局长谈营商”电台专访栏目，解读金融财政、科技创新、要素保障、政务服务、市场监管等领域政策，栏目累计发布12期，营造了尊商护商的良好氛围。

三是突出互动回应，助力企业“用政策”。持续完善区政府网站“政策问答平台”，发布就业创业、外贸升级、税收优惠、金融支持等常见问答186条，帮助企业精准把握政策要点。在“滨城融媒”APP开展单位主要负责同志“政策面对面”在线访谈7期，在线解答企业转型、招标投标、数实融合、智能制造等热点问题，帮助企业了解政策动态和扶持措施，引导企业调整经营策略，把握市场机遇。利用12345政务服务热线、区长信箱、“3336524”助企热线、“滨州市滨城区人民政府”微信公众号等搭建立体化企业诉求反馈平台，专人回复留言咨询，及时应答、转送、回复、督办企业问题，畅通企业诉求办理渠道。年内累计落实税费优惠3.49亿元，争取土地指标1757亩，破解佳化化学多元醇、滨农科技绿色农药制剂、顺丰速运滨州分拨中心等项目用地难题。

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