一是着力加大公开力度，提升公开质效。通过政务公开专栏、“坊子医保”微信公众号定期发布医保政策问、医保小百科、政策解读等内容，运用文字、图文、视频等多样化解读方式，多渠道、多层次宣传政策，不断扩大宣传覆盖面。以定点医药机构、医保办事窗口为主阵地，通过醒目位置张贴宣传海报、放置服务指南、播放宣传片、设置咨询台，开展有针对性的医疗保障政策宣传。已向群众发放折页、宣传海报等宣传材料共计20000余份，展示宣传展板15个，现场答疑解惑300多人次，打通了医保联系服务群众“最后一公里”。

 二是主动送策上门，提升服务温度。组织医保政策宣传队伍，下沉到区内重点园区、规上企业、人力资源公司开展“医保送政入企”活动，通过现场发放宣传册和召开座谈会，宣传职工医保政策待遇、办理条件和《医疗保障基金使用监督管理条例》，深入解读参保政策，现场答疑解惑，充分讲清参保重要性，提高企业职工参保意识，手把手帮助企业职工申领使用医保电子凭证。此次活动共发放各类宣传材料10000余份，举办座谈会3次，惠及企业40余家，职工20000余人，医保政策知晓率和覆盖面进一步提升。

三是着力畅通公众监督渠道，构建多维监管新格局。聘请人大代表、政协委员、媒体工作者、专家学者、社区工作者以及参保群众作为医保基金社会监督员，对定点医药机构医疗保障基金使用情况进行社会监督，及时发现并反映违法违规使用医疗保障基金的行为。广泛征求群众意见建议，加强对行政执法、稽核检查、费用核查、协议管理等工作的社会监督，宣传医疗保障相关法规政策和经办服务规定，共同看护好群众的“看病钱”“救命钱”。

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